[QC] Ra mắt điểm bảo hành iPhone chính hãng của FPT Distribution

Từ cuối tháng 04/2013, Công ty TNHH Phân phối FPT (FPT Distribution) đã ra mắt các điểm tiếp nhận bảo hành iPhone chính hãng do FPT Distribution phân phối tại Việt Nam. Các điểm tiếp nhận bảo hành đầu tiên được đặt tại 4 F.Studio by FPT.

Một số điểm nổi trội của dịch vụ bảo hành mà FPT Distribution cung cấp cho các sản phẩm iPhone chính hãng được công ty phân phối gồm có:

• Cam kết thời gian đổi máy và phụ kiện nhanh chóng: trong vòng 48 giờ đối với HN và TP.HCM và 5 ngày đối với các tỉnh (các nơi bảo hành khác: trong khoảng 20 ngày).
• Bảo hành 1 đổi 1 trong thời hạn một năm kể từ ngày kích hoạt máy: đổi máy mới tương đương cấu hình cho máy đủ điều kiện bảo hành.
• Phụ kiện lỗi đủ điều kiện bảo hành được đổi mới trong thời hạn một năm sử dụng máy. Lưu ý: khi yêu cầu bảo hành cho phụ kiện thì cần mang theo máy của phụ kiện cần đổi.
• Thủ tục đơn giản, thuận tiện. Việc xác định bảo hành được dựa vào IMEI của máy, không áp dụng phiếu bảo hành hoặc thẻ bảo hành.
• Thông tin tình trạng bảo hành được cập nhật kịp thời cho khách hàng. Trong trường hợp bảo hành tính phí, điểm bảo hành sẽ có thông báo với khách hàng trước khi thực hiện dịch vụ bảo hành.
• Được hỗ trợ về cách sử dụng, hỗ trợ phần mềm, cài đặt chương trình hoàn toàn miễn phí ngay tại điểm bảo hành.
• Chất lượng dịch vụ được đánh giá thông qua khảo sát khách hàng được thực hiện bởi Apple.

Thông tin điểm bảo hành iPhone chính hãng:
Tại Tp.HCM:
○ 121 Lê Lợi, Quận 1 (gần Trung tâm Thương mại Sài Gòn Square). ĐT: (08) 3914 4873
○ Tầng B1 – 15, Vincom Center A, 116 Nguyễn Huệ & 171 Đồng Khởi, Quận 1 (Khu tứ giác Eden, đối diện UBND Tp.HCM). ĐT: (08) 3521 0700

Tại Hà Nội:
○ Tầng 1 Trung tâm Thương mại IPH (Indochina Plaza Hanoi), 239 Xuân Thuỷ, Quận Cầu Giấy. ĐT: (04) 3795 4499
○ Lô 409, Tầng 4, Tràng Tiền Plaza, 24 Hai Bà Trưng, Quận Hoàn Kiếm. ĐT: (04) 3937 8484

Website: www.fap.com.vn
Hotline: 1900 1552

[QC] F.Studio trở thành điểm bảo hành iPhone 5 chính thức

Từ cuối tháng 04/2013, F.Studio by FPT đã trở thành nơi bảo hành iPhone 5 chính thức - dành cho sản phẩm do FPT nhập khẩu và phân phối (xem tem trên hộp hoặc check số imei). Theo đó, khách hàng trong cả nước muốn bảo hành iPhone 5 cần cân nhắc 7 điểm nổi trội sau đây khi chọn F.Studio by FPT là nơi bảo hành:

• Thời gian đổi máy và phụ kiện nhanh bất ngờ: trong vòng 48 tiếng đối với TPHCM và 5 ngày đối với tỉnh (các nơi bảo hành khác: trong vòng khoảng 20 ngày)
• 1 đổi 1 trong vòng một năm: Đổi một thân máy mới tương đương dù là lỗi phần cứng nhỏ nhất. (VD cảm ứng xoay hay cảm ứng tiệm cận không hoạt động không ảnh hưởng nhiều đến máy vẫn được đổi máy mới dù thời hạn bảo hành chỉ còn 1 ngày).
• Phụ kiện được đổi mới trong vòng 1 năm sử dụng máy. Lưu ý: khi mang phụ kiện đến đổi cần mang theo máy của phụ kiện cần đổi.
• Được hỗ trợ phần mềm, cài đặt chương trình hoàn toàn miễn phí ngay tại Fstudio by FPT.
• Thủ tục đơn giản, hiệu quả.
• Thông tin nhanh chóng, cập nhật tình trạng máy bất kỳ khi nào khách hàng cần. Trường hợp bảo hành tính phí, F.Studio by FPT sẽ có thông báo với khách hàng trước khi thực hiện.
• Chất lượng dịch vụ/phục vụ luôn được đánh giá bởi khách hàng thông qua chương trình khảo sát của Apple tại cửa hàng.

Thông tin nơi bảo hành iPhone 5
Tại Tp.HCM:
○ 121 Lê Lợi, Quận 1 (Gần Trung tâm Thương mại Sài Gòn Square) - ĐT: (08) 3914 4873
○ Tầng B1 – 15, Vincom Center A, 116 Nguyễn Huệ & 171 Đồng Khởi, Quận 1 (Khu tứ giác Eden, đối diện UBND Tp.HCM) - ĐT: (08) 3521 0700

Tại Hà Nội:
○ Tầng 1 Trung tâm Thương mại IPH (Indochina Plaza), 239 Xuân Thuỷ, Q. Cầu Giấy - ĐT: (04) 3795 4499
○ Lô 409, Tầng 4, Tràng Tiền Plaza, 24 Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm – ĐT: (04) 3937 8484

Website: www.fstudiobyfpt.com.vn
Fanpage: www.facebook.com/fstudiobyfpt.com.vn
Hotline: 1900 6616