Chúng tôi tin rằng các email Outlook và Hotmail đang và sẽ được giữ kín. Hôm nay, chúng tôi đã xem xét một trường hợp cụ thể. Trong khi chúng tôi thực hiện các hoạt động điều tra đặc biệt về trường hợp này dựa trên các tình huống nhất định và mối lo ngại về tính toàn vẹn của sản phẩm có thể tác động đến khách hàng, chúng tôi muốn cung cấp các thông tin thêm về phương pháp tiến hành một cách tổng quát và việc chúng tôi khai triển chính sách như thế nào cho mọi người cùng nắm bắt.
Các tòa án không ra lệnh cho bất cứ cá nhân nào tự đi khám xét chính mình bởi chỉ thị này dĩ nhiên không cần thiết. Vì vậy, ngay cả khi chúng tôi tin là có lý dó để khám xét thì việc yêu cầu tòa án ban hành chỉ thị để chúng tôi tự khám xét chính chúng tôi là điều không khả thi (người bị khám xét là nhân viên của Microsoft). Trong khi các hoạt động của chúng tôi đều nằm trong khuôn khổ chính sách và luật pháp, chúng tôi hiểu rằng mọi người đang lo ngại. Do đó, chúng tôi muốn công bố các bước sẽ được bổ sung và tiếp tục củng cố trong chính sách của chúng tôi để giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng trong tương lai:
- Để đảm bảo rằng chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn cần thiết để nhận được chỉ thị từ tòa, chúng tôi sẽ dựa vào hoạt động khám xét đầu tiên do một đội ngũ pháp lý tách biệt với đội ngũ điều tra nội bộ để tiếp cận chứng cứ. Chúng tôi chỉ tiếp tục hoạt động điều tra nếu như đội ngũ này kết luận có bằng chứng về hành vi phạm pháp và bằng chứng này đủ sức thuyết phục để thay thế cho một chỉ thị từ tòa nếu có thể áp dụng. Bước tiếp theo, chúng tôi sẽ đệ trình bằng chứng này lên một người được ủy quyền đại diện trước tòa, thường sẽ là một cựu thẩm phán liên bang. Chúng tôi sẽ tiến hành tìm kiếm chỉ khi vị thẩm phán cũng đưa ra kết luận rằng bằng chứng này tương đương một chỉ thị từ tòa.
- Ngay cả khi hoạt động tìm kiếm diễn ra, điều tối quan trọng là nó được giới hạn trong vấn đề điều tra và không được tìm kiếm các thông tin khác. Do đó, chúng tôi sẽ tiếp tục đảm bảo rằng hoạt động tìm kiếm được thực hiện một cách đúng đắn với sự giám sát của các chuyên viên tư vấn pháp lý.
- Cuối cùng, chúng tôi tin rằng yếu tố minh bạch rất cần thiết cho hoạt động tìm kiếm bởi chúng được thực hiện nhằm đáp ứng theo chỉ thị của tòa hoặc chính phủ. Vì vậy, là một phần trong báo cáo minh bạch mỗi 2 năm một lần, dữ liệu tìm kiếm và các tài khoản khách hàng bị ảnh hưởng sẽ được công bố.
Ngoại lệ duy nhất không tuân theo các bước trên sẽ dành cho hoạt động điều tra nội bộ về nhân viên của Microsoft - những ai bị phát hiện đang sử dụng các tài khoản cá nhận để liên lạc với hoạt động kinh doanh của Microsoft. Trong các trường hợp này, việc xem xét sẽ được giới hạn vào các đối tượng của cuộc điều tra.
Tính riêng tư của khách hàng là điều vô cùng quan trọng đối với chúng tôi và trong khi chúng tôi tin rằng những hành động của mình về trường hợp trên là phù hợp đối với một số tình huống nhất định, chúng tôi mong muốn làm rõ về cách chúng tôi xử lý các tình huống tương tự nếu xảy ra. Đây là lý do tại sao chúng tôi đang xây dựng các thủ tục hiện tại và bổ sung vào chính sách để củng cố các quy trình và tăng tính minh bạch.
Bấm để mở rộng...
