Microsoft nói về các vấn đề với Skype, hứa hẹn sẽ có bản vá trong thời gian "rất sớm"

Skype hiện đang gặp một số vấn đề khiến người dùng khó chịu, chẳng hạn như tin chat chưa được đồng bộ tốt giữa các thiết bị, nhiều tin cũ bỗng dưng xuất hiện hàng loạt, hệ thống thông báo thì hoạt động không trơn tru. Trong một cuộc phỏng vấn với trang The Verge, Jeff Kunins, quản lý sản phẩm của Skype, cho biết rằng Microsoft đã biết về những lỗi này và hiện đang làm việc tích cực để đưa ra bản vá trong thời gian "rất sớm". Ông tiết lộ những vấn đề trên phát sinh là do Skype chuyển từ việc sử dụng kết nối ngang hàng (peer-to-peer) sang sử dụng các máy chủ nền đám mây.

Kunins giải thích thêm: "Không phải chúng tôi đã cố gắng rất nhiều ở mảng chat trong vòng 10 năm qua để rồi bây giờ quyết định làm cho nó tệ đi, mà là chúng tôi đang hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình và mọi người muốn nhiều hơn ở Skype. Chúng tôi đang đầu tư để mở rộng và trở nên trở tốt hơn nữa. Hiện Skype chưa đạt đến mức đó, nhưng rồi cũng sẽ chạm đến mà thôi."

Microsoft hiện đang thử nghiệm nhiều bản update cho ứng dụng Skype trên nhiều máy khác nhau. Kunis có trình diễn một bản cập nhật cho Skype trên Windows và Windows Phone với khả năng đồng bộ tin chat một cách hoàn hảo, dù tin đó đã được đọc hay chưa. Đây chính xác là những gì người dùng cần ở Skype. Ngoài ra, khi có tin nhắn nhắn mới, thông báo ban đầu sẽ xuất hiện trên mọi thiết bị có đăng nhập Skype, tuy nhiên nó sẽ chỉ tiếp tục hiển thị trên chiếc máy mà người dùng đang thực sự xài để chat với bạn bè mà thôi. Chúng ta sẽ không còn phải đối mặt với tình trạng đang chat trên laptop mà Skype bên smartphone và tablet vẫn liên tục nhảy thông báo.

Skype hiện cũng đang gặp vấn đề đồng bộ trạng thái cuộc gọi, tức là khi bạn đã trả lời cuộc gọi trên một thiết bị thì những thiết bị còn lại vẫn tiếp tục đổ chuông. Vấn đề này sẽ không được sửa cùng thời điểm với các lỗi chat, thế nhưng Kunis xác nhận Microsoft cũng đang tìm cách khắc phục nó. "Đó là một lỗi hài hước mà chúng tôi đang nghiên cứu. Nhìn có vẻ dễ nhưng thật sự thì để sửa được nó khá khó, nhất là trên những nền tảng như Windows 8 hay nền web".

Bên cạnh đó, Microsoft hứa hẹn sẽ rút ngắn thời gian tải cho ứng dụng Skype trên Windows Phone, đồng thời cải thiện việc hỗ trợ thông báo hệ thống. Những thay đổi này sẽ có mặt vào năm sau. Kunis nói: "Tôi không nghĩ là chúng tôi đã nói nhiều về những trải nghiệm trong Windows Phone 8.1, nhưng đảm bảo với bạn rằng chúng tôi đang làm việc chặt chẽ với nhóm này và trải nghiệm sẽ rất tốt. Chúng tôi đã có nhiều tiến triển đối với Skype trên Windows Phone, và nhóm cũng đang làm nhiều thứ rất vui với Windows Phone 8.1".

Nguồn: The Verge