Cùng tìm hiểu bên trong trụ sở Vertu - thương hiệu với những điện thoại
xa xỉ
Mặc dù Vertu đã không còn là của Nokia, và họ cũng đã chọn con đường Android, thế nhưng quy trình sản xuất và công đoạn lắp ráp smartphone Vertu vẫn được giữ nguyên: một nhà máy Vertu duy nhất ở ngoại ô Anh bao gồm kỹ sư, nhà thiết kế, các công nhân lắp ráp sẽ tiếp nhận các đơn đặt hàng điện thoại Vertu mỗi ngày. Mới đây Vertu đã mời rất nhiều các phóng viên đến tham quan nhà máy của mình, và trang The Verge sẽ cho chúng ta một cái nhìn tường tận hơn về "bên trong Vertu".
Biểu tượng chính của Vertu - chữ V góc cạnh - thực chất đã có từ trước khi cái tên Vertu ra đời. Trước đây nó thể hiện hình hai cánh tay mềm mại đang dang rộng ra, tuy nhiên sau này ban lãnh đạo của Vertu phải thay đổi vì nhiều người cho rằng nó khá giống với logo của hãng xe Mazda. Cuối cùng, họ làm cho hai cánh tay đó góc cạnh hơn, tạo ra hình chữ V, và cùng với đó là chọn cái tên Vertu, và theo tiếng latin thì Vertu có nghĩa là "những vật thể hoàn hảo"/Center]
Trụ sở của Vertu được chia làm hai nửa: phía bên phải là khu vực của phòng hành chính và là nơi đội ngũ thiết kế làm việc, bên trái là khu vực của quá trính lắp ráp, sản xuất và vận chuyển các sản phẩm hoàn chỉnh. Điều đặc biệt đó là tại khu vực tiếp tân, khách tham quan có thể nhìn rõ vào bên trong quy trình sản xuất, lắp ráp của các công nhân Vertu
Bên cạnh logo Vertu luôn xuất hiện mọi nơi trong công ty, khách tham quan cũng bắt gặp nhiều câu mang tính truyền cảm hứng như trên: "Trong khi những chiếc điện thoại khác được sản xuất với số lượng lớn lên đến hàng triệu máy, thì điện thoại Vertu được lắp ráp bằng tay bởi các nhân công, một chiếc trong một khoảng thời gian. Ngay tại đây, sau bức kính này"
Bất kỳ nhân viên hay khách tham quan bước chân vào khu vực sản xuất đều phải mặc áo khoác chuyên dùng trong phòng thí nghiệm, và một dây đeo gót chân chống tĩnh điện, tất cả đều cho một mục đích là chống ô nhiễm hạt. Vertu cho biết những phòng này luôn luôn sạch và những tấm gương như các bạn thấy ở trên, được làm bằng kính sapphire, có thể hiển thị thông tin trên đó.
Đây là tầng phía trên, là khu vực của bộ phận quản trị và nhân viên bán hàng toàn cầu. Trong khi đó ở tầng dưới là nơi có chức năng lắp ráp, kiểm tra và đóng hộp sản phẩm. Đằng sau những tấm ván đặt các thiết bị đã được đóng hộp là một van khoá (kích thước 10-inch) được cấu thành từ 15 vật liệu khác nhau, và được hỗ trợ độ vững chắc bởi một tập hợp các thanh thép. Bên trong đó là các camera có thể quay mọi hướng để có thể đảm bảo độ an toàn của các vật liệu đắt tiền được Vertu đưa vào smartphone.
Không có bất kỳ hệ thống máy móc, dây chuyền nào bên trong Vertu. Một nhân công phải chịu trách nhiệm lắp ráp một chiếc điện thoại từ đầu đến cuối, và mỗi điện thoại sau khi đã được hoàn thành sẽ có chữ ký/ký hiệu của kỹ sư làm ra nó khắc lên. Chữ ký/ký hiệu này thực chất rất quan trọng với mỗi khách hàng, nếu như khách hàng cảm thấy thích thú, nhân viên đó sẽ được chỉ định lắp chiếc điện thoại Vertu tiếp theo cho vị khách đó.
Là một thương hiệu xa xỉ, Vertu muốn nhắc nhở các nhân viên của mình luôn phải chú tâm vào độ tinh xảo, sự hoàn hảo trong việc chế tác sản phẩm
Nếu một vài thứ gì đó có thể thực hiện bằng tay thay vì máy, Vertu luôn muốn nhân viên của mình làm điều đó hoàn toàn theo cách thủ công nhất
Có rất là nhiều các chi tiết, thành phần có kích thước nhỏ bên trong một chiếc điện thoại Vertu, và Vertu muốn kiểm soát từng chi tiết này. Một số thành phần có cấu trúc phức tạp có tỉ lệ loại bỏ lên đến 15%, chính vì yêu cầu khắt khe này của Vertu mà họ không bao giờ dùng đến hệ thống dây chuyền sản xuất truyền thống
Mặc dù Vertu luôn chú trọng vào mối quan hệ "mật thiết" giữa điện thoại và người lắp ráp, nhưng một số trường hợp, nhân công Vertu phải làm theo khuôn mẫu có sẵn
Làm mịn phần khung của một chiếc Vertu Signature
Mỗi kỹ sư của Vertu đều có bàn làm việc riêng, có đồ nghề riêng
Bên trong của một chiếc Vertu Constellation, có thể thấy các bộ phận như chip xử lý Qualcomm, các chip khác đều được gói gọn một cách hoàn hảo
Một khi đã được lắp ráp xong, chiếc điện thoại đó sẽ phải trải qua nhiều bước kiểm tra bằng máy để đảm bảo các chức năng vẫn hoạt động tốt. Cuối cùng nó sẽ phải được kiểm tra thực tế trước khi được đóng hộp giao cho khách
Đây là khu vực Par Excellence, được đặt ngay bên cạnh khu vực sản xuất, đây là nơi lưu giữ những bản mẫu, những thành phần hoàn hảo nhất nhằm phục vụ cho mục đích tham chiếu
Một ốc vít rất nhỏ được Vertu sử dụng trong các điện thoại của mình
Hộp đựng những thành phần có kích thước rất nhỏ như ốc vít, ăng-ten
Để trở thành một kỹ thuật viên của Vertu, bạn sẽ phải trai qua một quá trình đào tạo từ 3 tháng đến 1 năm, tuỳ vào trình độ chuyên môn của bạn. Mỗi kỹ sư cũng sẽ được hướng dẫn từng bước lắp ráp điện thoại Vertu bởi một màn hình máy tính đặt ngay phía trước
Với những điện thoại không đáp ứng các bài kiểm tra trước đó, các kỹ sư Vertu phải biết cách tháo dỡ từng bộ phận để kiểm tra lại một lần nữa
Số IMEI, Model, mã Code, và chữ ký của nhân viên đã lắp nên chiếc điện thoại Vertu đó
Đây là sản phẩm đã được hoàn thiện, bạn phải dùng găng tay nếu muốn cầm nó. Vertu biết rằng khoảnh khắc cuối cùng họ nhìn thấy chiếc điện thoại này chính là khoảnh khắc đầu tiên mà khách hàng cảm nhận, chính vì thế giai đoạn này sẽ được kiểm tra một cách rất kỹ lưỡng
5 chiếc smartphone Vertu Constellation cùng 5 vỏ da tương ứng với 5 màu khác nhau. Các bao da này đều được khâu bằng máy. Một hộp 5 chiếc điện thoại này có giá vào khoảng 25.000 Euros
Từ trái qua phải: Vertu 2008 Signature - mặc dù đã có tuổi đời khá lâu nhưng đây là chiếc điện thoại mắc nhất của Vertu (9.000 Euros). Ở giữa là 2013 Vertu Ti, smartphone Vertu đầu tiên (7.900 Euros). Và cuối cùng là chiếc Constellation mới ra mắt gần đây, giá 4.900 Euros
Một thiết kế vui vẻ khác của Vertu, bên cạnh kiểu dáng sang trọng hiện nay
Hutch Hutchinson, giám đốc thiết kế của Vertu cho biết công ty đang nỗ lực trong việc thu hút nhiều khách hàng hơn nữa khi tung ra dòng Constellation và Ti chạy Android. Tuy nhiên, vị giám đốc này vẫn tin tưởng vẫn còn nhiều khách hàng gắn bó với dòng Signature chạy Nokia Series 40, bởi điều họ muốn chỉ là khoe chiếc điện thoại đắt tiền của mình. Hutch tóm lại, Vertu thực sự cần một thứ gì đó "đến từ mặt trăng thay vì đến từ sao Hoả"
Việc bán hàng của Vertu dựa trên ba tiêu chí chính: dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời, những thiết bị phải làm bằng tay, những vật liệu độc quyền. Chiếc điện thoại Vertu mà bạn thấy ở trên được làm từ da cá sấu Mỹ và Ziriconi
Nhà điêu khắc nổi tiếng người Anh, ông Richard Wilson, đã thiết kế nên thành phố tương lai bằng những vật liệu được Vertu sử dụng. Cụ thể hơn, ánh đèn đường được làm từ ăngten, các toà nhà cao tầng thì từ khung kim loại, và những con đường màu xanh lá cây là các bo mạch chủ. Vertu đang tính bán các tác phẩm nghệ thuật như trên để làm từ thiện
