Hướng dẫn cách lấy lại máy khi bị dính iCloud
Khi máy bạn bị khóa iCloud để tống tiền thì thủ phạm thường sẽ đưa nó về Lost mode, chế độ mà nhân viên của Apple cũng không thể can thiệp giúp bạn. Để đề phòng điều này thì bạn nên thiết lập mật khẩu trước đó. Một khi đã kích hoạt chế độ Lost mode trên iCloud.com, nếu bạn chưa đặt mật khẩu thì Apple sẽ yêu cầu phải tạo một mật khẩu 4 ký tự khóa máy lại nhưng nếu máy đã có mật khẩu sẵn thì họ sẽ không yêu cầu nữa. Khi này, bạn chỉ việc nhập mật khẩu có sẵn là điện thoại/iPad của chúng ta sẽ thoát khỏi Lost mode để có thể sử dụng tiếp. Tuy nhiên đừng làm điều đó ngay mà hãy liên hệ với nhân viên Apple trước để được trợ giúp.
Các bước thực hiện cho dễ hình dung:
- Luôn luôn đặt mật khẩu cho điện thoại/máy tính bảng
- Khi bị Lost mode, đừng bao giờ dùng mật khẩu đó để mở máy ngay vì thủ phạm vẫn có thể đưa về lost mode lại
- Vẫn trao đổi bình thường với thủ phạm để câu giờ
- Chuẩn bị sẵn các giấy tờ chứng minh thiết bị của mình(hóa đơn, email đăng ký lần đầu...)
- Liên hệ ngay lập tức với nhân viên Apple (nên dùng kênh chat vì nó sẽ mang tính tức thời, email...) tại http://www.apple.com/support/ Nếu chọn Việt Nam không có hỗ trợ kiểu chat thì chọn US. Mình đã từng dùng IP Việt Nam chat với nhân viên Apple US vẫn thành công.
- Chứng minh máy của mình, sau khi nhân viên Apple báo là không trợ giúp được do ở Lost mode thì nói với họ chúng ta có thể thoát khỏi Lost mode.
- Có được xác nhận của nhân viên Apple thì hãy mở máy ra để họ trợ giúp.
- Xin chúc mừng bạn
